По данным многочисленных исследований, абсолютные потери прибыли телекоммуникационных операторов могут достигать 16% от оборота компании.

Цифра представляется еще более значительной, если учесть, что чистая операционная прибыль в сфере телекоммуникаций составляет 30–40% от оборота компании. Источников потерь может быть множество: потери и искажения информации при прохождении ее по цепочке «коммутатор – платформа сопряжения – система тарификации – система выставления счетов – система учета платежей», несогласованность информации в различных системах (например, информации о доступности услуг в домашнем регистре (HLR) и биллинговой системе), неэффективная кредитная политика, мошеннические действия со стороны клиентов и партнеров.