Комплексный проект предусматривает замену трубопроводов в городской водопроводной сети, модернизацию и ремонт оборудования, реконструкцию водопроводных насосных станций и канализационных очистных сооружений. При этом IT-инфраструктура «Львовводоканала» строится практически заново: создается структурированная кабельная система, корпоративный центр обработки данных, оборудуются автоматизированные рабочие места для сотрудников предприятия.

 

Конечной целью модернизации IT-инфраструктуры «Львовводоканала» является обеспечение эффективного управления ресурсами предприятия и совершенствование технологии взаимодействия с потребителями, в том числе при выставлении счетов и проведении расчетов. Важнейшим инструментом решения этих задач станет новая информационная система, в ходе создания которой будут автоматизированы все бизнес-процессы и развернуты необходимые бизнес-системы верхнего уровня.

 

В проекте разработки и внедрения комплексной информационной системы «Львовводоканала» задействованы практически все технологические подразделения и центры компетенции компании «Квазар-Микро». Их усилия направлены на создание мощной современной платформы для развертывания бизнес-приложений коммунального предприятия.

 

В дальнейшем планируется внедрение интегрированной системы управления предприятием на базе Oracle E-Business Suite. ERP-система обеспечит руководству предприятия возможность более эффективно управлять материальными и финансовыми потоками, взаимоотношениями с клиентами, принимать оптимальные управленческие решения.

 

Специалисты «Квазар-Микро» проведут полную локализацию системы Oracle E-Business Suite. В результате «Львовводоканал» получит готовые к работе программные инструменты, необходимые для ведения бухгалтерского учета в соответствии с требованиями украинского законодательства. Не менее важной частью проекта является создание биллинговой системы, построение контакт-центра и центра по работе с клиентами. Запланированы также предварительные работы для последующего внедрения геоинформационной системы «Львовводоканала».

 

Проект создания информационной системы «Львовводоканала» намечено выполнить в сжатые сроки — за 10–12 месяцев. При этом предполагается постоянное участие в работах не менее 25–30 бизнес-консультантов и технических специалистов «Квазар-Микро».

 

Учитывая масштабность задач, проект был разбит на три этапа. Первый предусматривал комплексное обследование предприятия и проведение управленческого- и IT-консалтинга. Второй этап проекта был связан с созданием IT-инфраструктуры, а третий – направлен на внедрение ERP-решения и системы биллинга.

 

На первом этапе проекта специалисты «Квазар-Микро» провели детальное обследование потребностей предприятия, оценили и обобщили требования ключевых пользователей, наметили функции и способы взаимодействия всех основных организационных и технических элементов создаваемой системы. В соответствии с результатами этой работы, основу ИС «Львовводоканал» составила мощная разноплановая IT-инфраструктура, включающая высокопроизводительную сеть передачи данных, системы корпоративных коммуникаций, резервного копирования, защиты информационного периметра, а также центральное хранилище данных. Отметим, что при разработке и внедрении каждого элемента IT-инфраструктуры специалисты «Квазар-Микро» уделяли большое внимание поиску оптимального соотношения функциональных характеристик, надежности и масштабируемости используемого оборудования и ПО, с одной стороны, и минимизации затрат на развертывание и эксплуатацию системы, с другой.

 

Так, для организации сети передачи данных и работы прикладных сервисов вычислительной среды использованы программные платформы компании Microsoft; система корпоративных коммуникаций создана на основе ПО KerioMailServer, а защиту данных от внешних угроз обеспечивает корпоративная версия «Антивируса Касперского». Основой вычислительной платформой являются серверы IBM BladeCenter HS20, смонтированные в шасси IBM BladeCenter, что позволяет  существенно упростить эксплуатацию системы, унифицировать средства и методы управления и диагностики оборудования. Хранилище данных также построено на основе решения IBM - дискового массива DS4300 с полностью резервируемой архитектурой. Подсистема резервного и архивного копирования создана на основе автозагрузчика ленты IBM LTO Ultrium 2U Tape Autoloader 3581-F38, накопитель которого соответствует спецификации Ultrium 3 и подключается по интерфейсу Fiber Channel. В настоящее время элементы IT-инфраструктуры сданы в промышленную эксплуатацию.

 

Созданные IT-инфраструктура, сети хранения данных и административные кластеры позволили экспертам «Квазар-Микро» приступить к завершающему этапу проекта - внедрению биллингового решения компании Leaves, созданного санкт-петербургскими разработчиками, и интегрированной с ним комплексной ERP-системы управления ресурсами предприятия на базе Oracle E-Business Suite. Работа этих ключевых бизнес-систем верхнего уровня опирается на современный высокопроизводительный отказоустойчивый программно-аппаратный комплекс с оптимальными технико-экономическими параметрами. Отметим, что одновременно с внедрением систем организовано обучение пользователей и технических специалистов «Львовводоканала».