Квазар-Микро - Бизнес-консалтинг

Создание IT-стратегии «Казахстанского Фонда Кредитования»

Профиль заказчика

АО «Казахстанский Фонд Кредитования» (КФК) - одна из крупнейших микрокредитных организаций республики Казахстан.

Работая на рынке с 1997 года, Фонд успешно занимается выдачей пошаговых краткосрочных кредитов на беззалоговой основе. Являясь безусловным лидером на рынке, Фонд представляет собой филиальную сеть с Головным Офисом в городе Алматы и шестью филиалами в Талдыкоргане, Шымкенте, Алматы, Таразе, Туркестане и Астане. Клиентами Фонда являются преимущественно начинающие предприниматели, которые, приобретая культуру кредитования, впоследствии становятся достойными клиентами коммерческих банков.

Основой стратегического планирования КФК являются: диверсификация кредитного портфеля, географическое расширение, оптимизация операционных расходов и развитие персонала.

Почему «Квазар-Микро»?

Динамичное развитие АО «Казахстанский Фонд Кредитования» определило возможности и перспективы дальнейшего расширения бизнеса. В ближайшее время в планы КФК входит:

Увеличение физического присутствия по всей территории Казахстана;
Расширение продуктового портфеля;
Увеличение общего количества выдаваемых займов;
Преобразование в банк, который станет одним из ведущих в Казахстане и лидирующим в Центральной Азии в области микрокредитования.

Данные планы требуют усовершенствования существующей информационной системы и внедрения новых программных продуктов.

Началом масштабной реорганизации службы IT стал проект по разработке IT-стратегии, выполненный компанией «ABS Квазар-Микро».

Выбор исполнителя проекта обусловлен наличием у компании штата высококвалифицированных специалистов и успешным опытом консалтинговых проектов в финансовых институтах Казахстана и других странах Восточной Европы.

Основные цели проекта:

Решение об изменении в структуре IT было обусловлено следующими факторами:

Отсутствием единого информационного поля (не было синхронизации кредиты-финансы);
Неформализованная политика информационной безопасности;
Недостаточное покрытие нужд отчетности по стандартам МСФО;
Недостаточное покрытие процессов по управлению кредитными и финансовыми рисками;
Недостаточная защищенность средств; синхронизации данных из филиалов и субофисов.

Исходя из выше перечисленных факторов и целей Фонда, перед компанией «ABS Квазар-Микро» были поставлены следующие задачи:

Анализ текущего состояния IT;
Разработка будущей функциональной архитектуры;
Анализ и подбор IT-систем, наиболее полно отвечающих потребностям бизнеса;
Разработка стратегического IT-плана;
Разработка рекомендаций по реализации стратегического плана.

Ход проекта в целом

Проект по разработке IT-стратегии длился менее 3 месяцев и был разделен на три этапа:

Этап Анализа;
Этап Разработки;
Этап Реализации.

В рамках реализации проекта особое внимание уделялось:

Проектной организации мероприятий;
Четкой проработке рисков в проектах внедрения информационной системы;
Привлечению и согласованию окончательных документов с компетентными экспертами;
Установке правильных и работающих зон, иерархий ответственности и влияния;
Установке работающих коммуникативных связей.

В рамках первого этапа проекта специалистами «ABS Квазар-Микро» было проведено описание и анализ основных бизнес-процессов, покрывающих выдачу займов. Описание и последующий анализ осуществлялись на основании:

Документов, регулирующих бизнес-процессы в банке;
Законодательства, регламентирующего деятельность финансовых институтов республики Казахстан;
Лучших мировых практик функционирования микрокредитных организаций.

Результатом фазы анализа стала формализация и улучшение существующих бизнес-процессов и составление плана подбора информационных систем, наиболее полно соответствующих потребностям бизнеса.

В рамках второго этапа реализации проекта были осуществлены следующие шаги:

Разработаны требования к информационной поддержке;
Создана функциональная архитектура всех информационных систем;
Разработан стратегический IT-план, включающий:

Планы по подготовке инфраструктуры;
Планы по организационному развитию IT-департамента;
Планы обучения IT-персонала;
Пошаговый план внедрения информационной системы.

В рамках последнего этапа реализации проекта был осуществлен подбор информационных систем, покрывающих все функциональные области. Из возможных 16 решений специалистами «ABS Квазар-Микро» совместно с экспертами Фонда был сделан окончательный выбор.

Результаты проекта

Задача, поставленная «Казахстанским Фондом Кредитования» перед специалистами «ABS Квазар-Микро», была успешно выполнена. Фонд получил не только рекомендации относительно выбора информационной системы, но и расчет рисков, возможных в процессе внедрения.

Общим итогом проекта в КФК стали:

Планы по развитию IT;
Функциональный дизайн и архитектура информационных систем в Фонде;
Сформированные функциональные требования к информационным системам;
Отобранные поставщики новых решений.