Квазар-Микро - Бизнес-консалтинг

Внедрение Oracle E-Business Suite в ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

Профиль заказчика

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейшй оператор сотовой связи в России и странах СНГ, обслуживающий более 38,7 миллионов активных абонентов. Лицензионный портфель МТС включает в себя большинство регионов России, Украины, Белоруссии и Узбекистана, а население, проживающее на лицензионной территории компании, достигает 225,8 миллиона человек.

Стратегические акционеры МТС — российский диверсифицированный холдинг АФК «Система» и немецкий оператор сотовой связи T-Mobile. Уникальное сочетание опыта и возможностей двух стратегических акционеров компании — один из важных факторов успеха МТС.

С 30 июня 2000 года акции компании котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (индекс MBT). 37,5% акций в «МТС» принадлежит финансовым инвесторам — западным инвестиционным фондам. Благодаря обширной собственной сети и набору роуминговых соглашений, обслуживание абонентов МТС поддерживается в 140 странах мира и 700 городах России, Украины и Белоруссии.

Почему «Квазар-Микро» и Oracle?

Огромная территориально распределенная структура, высокие требования к актуальности консолидированной управленческой информации, потребность принимать актуальные управленческие решения обусловили необходимость внедрения автоматизированной системы управления предприятием.

Опираясь на результаты обследования предприятия, проведенного бизнес- и IT-консультантами «Квазар-Микро», руководство МТС приняло решение внедрить автоматизированную систему управления предприятием на базе полнофункциональных интегрированных подсистем комплекса Oracle E‑Business Suite, в качестве единственного управляющего инструмента компании.

Основные цели проекта:

Оказать эффективную поддержку стратегии развития компании и цикла продажи услуг сотовой связи
Обеспечить контроль над договорной деятельностью, платежами, и управлением денежными потоками
Создать централизованную единую систему отчетности и финансового управления компанией
Расширить для руководства компании возможности анализа консолидированной информации
Внедрить передовую западную бизнес практику
Повысить производительность ключевых бизнес-процессов
Интегрировать разрозненные источники управленческой информации

Ход проекта в целом

С целью стандартизации бизнес практики и формализации различных бизнес-процессов и их взаимосвязей, специалисты «Квазар-Микро» выполнили целый комплекс процедур по адаптации моделей западных бизнес-процессов к деятельности компании МТС.

Это позволило реализовать так называемую «best practice» и значительно увеличить эффективность использования контрольной среды компании за счет повышения управляемости бизнес практики. А внедрение Oracle E-Business Suite должно было перевести бизнес практику компании на значительно более высокий технический, технологический и интеллектуальный уровень.

Определение масштаба внедрения

В результате общего повышения эффективности работы, возникли кросс-функциональные бизнес-процессы, в которые вовлечены различные по своей природе и функциональному назначению департаменты и подразделения компании. Стало необходимым сформировать и обеспечить их взаимосвязи на различных этапах выполнения бизнес-процессов. Проявились скрытые на первый взгляд «подводные камни» взаимосвязей. Поэтому в процессе внедрения Oracle E-Business Suite было необходимо проанализировать, определить и учесть требования всех «перспективных», с точки зрения дальнейшего внедрения, департаментов.

Унифицированный финансовый учет - надежная основа компании

В первую очередь, требовалось обеспечить возможность эффективной совместной работы различных департаментов МТС. Поэтому особое значение было уделено разработке централизованных справочников. В них учтены не только интересы участвующих в процессе внедрения департаментов, но и создан задел для дальнейшего внедрения дополнительной функциональности системы.

В результате обработка, анализ и управление казначейскими операциями стали проводиться в единой информационной системе, поддерживающей процедуры многоуровневого контроля и утверждения платежных документов. А главное, появилась возможность прогнозирования и управления денежными потоками в режиме реального времени.

Кроме того, были реализованы процедуры управления долгосрочной и оперативной ликвидностью компании посредством детализации прогнозных сумм до уровня первичных документов, анализа разрывов в ликвидности и формирования различных аналитических отчетов.

Консолидация данных об остатках на банковских счетах позволила в единой системе составлять платежные календари и получать исходные данные для различных видов управленческой отчетности.

Создание централизованного казначейства и возможность выполнения всех расчетов из единого корпоративного центра обеспечили эффективность внедрения. Теперь почти 90% всех операций по консолидации данных и взаиморасчетам между подразделениями выполняются в автоматическом режиме.

Оптимизация управления договорной деятельностью - ключевой элемент успеха

Результаты первого этапа внедрения предопределили необходимость упорядочивания договорной деятельности компании.

Требовалось создать единое хранилище договоров с поставщиками на приобретение ТМЦ, которое бы использовалось как департаментом управления закупками, так и юридическим департаментом, бухгалтерией, казначейством и другими подразделениями компании.

Реализация строгого контроля соответствия платежей заключенным договорам дала возможность компании отслеживать историю каждого договора. Как результат – с одной стороны, выявлены договора уже не удовлетворяющие условиям ведения динамического

бизнеса компании, а с другой, упорядочены, систематизированы и оптимизированы процедуры управления договорной деятельностью.

Компания МТС внедрила практику обязательного контроля выполнения обязательств по договору. Эффект очевиден – стабилизировался график платежей, устранены непроизводительные расходы средств на различные пени, штрафы и неустойки за просроченные оплаты по договорам. Довольны обе стороны: поставщик – своевременным платежом, МТС – экономией денежных средств.

Появилась возможность контролировать источник каждого платежа и возросла ответственность персонала за невыполнение или несвоевременное выполнение условий договоров. Более того, имея крупную разветвленную территориальную структуру, компании удалось осуществить распределенный ввод кредиторских документов непосредственно в местах их возникновения.

В результате – значительно повысилась оперативность доступа к управленческой информации многих департаментов и подразделений компании.

Автоматизированы формирование проводок и их передача в единую систему с формированием всего многообразия отчетных форм.

Обучение персонала - взгляд в будущее компании

Система обучения персонала МТС была построена по самому оптимальному, с точки зрения специалистов «Квазар-Микро», сценарию, а именно:

обучение производилось поэтапно, по мере готовности системы и функциональных специалистов МТС к выполнению соответствующих операций в системе;
первоначально была подготовлена группа ключевых специалистов МТС, которые смогли сразу же понять смысл внедрения – система нужна в первую очередь самому МТС и проводить реорганизацию нужно внутри себя;
ключевые пользователи в дальнейшем по определенной программе проводили обучение остальных пользователей системы.

Результат обучения можно твердо назвать успешным: компания сэкономила средства на обучение и сформировала высококвалифицированную команду специалистов для решения вопросов, связанных с дальнейшим сопровождением и развитием системы.

Продукты и услуги

Услуги KM Consulting
Модули Oracle E-Business Suite:
- Закупки (Purchasing)
- Расчеты с Кредиторами
- (Payables)
- Главная книга (GL)
- Казначейство (Treasury)

Результаты внедрения

Прогнозирование и управление денежными потоками осуществляется в режиме реального времени
Обработка, анализ и управление казначейскими операциями осуществляется в единой информационной системе
Сотрудники предприятия получили быстрый доступ к исчерпывающей управленческой информации
Использование контрольной среды компании стало более эффективным за счет повышения управляемости бизнес практики
Создана процедура многоуровневого контроля и утверждения платежных документов
Реализован строгий контроль соответствия платежей заключенным договорам