Условия гарантийного обслуживания оборудования производства не "Квазар-Микро", поставляемого «Квазар-Микро» в проектах и контрактах, определяются производителем.  Ремонт или замена оборудования осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя на условиях и в сроки определяемых производителем.

 

Дополнительно к условиям производителя Квазар-Микро бесплатно предоставляет своим заказчикам возможность обратиться не напрямую в авторизованный сервисный центр производителя, а в любой уполномоченный сервисный центр Квазар-Микро. Доставка от сервисного центра "Квазар-Микро" до авторизованных сервисных центров производителей и обратно до уполномоченного сервисного центра осуществляется за счет Квазар-Микро.

 

 

1. Гарантийное обслуживание производится при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона, в котором указан серийный номер и модель изделия, дата продажи, срок гарантийного обслуживания, и поставлена печать Квазар-Микро.

 

2. Бесплатный ремонт и замени комплектующих по гарантии производится на протяжении срока, который указан в гарантийном талоне на изделие, в авторизованном сервисном центре производителя на условиях и в сроки определенные производителем, законодательством страны поставки и контрактом на поставку. Заказчик должен предоставить изделие для ремонта в авторизованный сервисный центр в полной комплектности, согласно перечню в гарантийном талоне и документах на поставку.

 

3. Изделие снимается с гарантийного обслуживания в случае нарушения заказчиком условий хранения, транспортировки и эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации на изделие и на комплектующие и блоки, которые устанавливаются в изделие.

 

4. Гарантия на распространяется на следующие случаи:

а) если изделие имеет следи постороннего вмешательства или была попытки ремонта не в авторизованном производителем сервисном центре;

б) механические повреждения;

в) повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых, животных;

г) повреждения вызванные стихией (дождем, ветром, молнией и т.п.), пожаром, факторами окружающей среды (чрезмерная влажность, высокая или низкая температура, запыленность, агрессивная среда и т.п.);

д) повреждения вызванные несоответствием требованиям производителя и Государственных стандартов параметров питания, телекоммуникационных, кабельных сетей и другие подобные факторы; при эксплуатации изделия в сети без единого контура заземления;

е) повреждения вызваны использованием нестандартных и несовместимых расходных материалов, запчастей, блоков и комплектующих не рекомендованных производителем;

ж) при нарушении пломб, установленных производителем и поставщиком.

 

5. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, расходные материалы и конфигурацию параметров настройки.