Компания «Квазар-Микро» предлагает услуги по созданию систем корпоративной телефонии, call- и контакт-центров. Для реализации подобных проектов в компании сформирован центр компетенции, располагающий необходимыми ресурсами и методологией внедрения.

 

Телекоммуникационные решения, предлагаемые «Квазар-Микро», охватывают все виды телефонии (традиционная, компьютерная, IP-телефония), программно-аппаратные системы на основе телефонии (сall-центры, контакт-центры, специализированные пульты и рабочие места, др.), магистральные каналы связи, сопряжение разнородных систем и другие технологии.

 

Специалисты «Квазар-Микро» разработали комплекс специализированных вертикальных решений на базе call- и контакт-центров для автоматизации «под ключ» всех бизнес-процессов и служб, связанных с работой с клиентами. В числе предлагаемых «Квазар-Микро» универсальных и отраслевых решений — «Диспетчерская служба», «Горячая линия», «Служба поддержки клиентов Helpdesk», «Служба приема заказов», «Служба обзвона клиентов», «Call-центр предприятия» и другие.